Jeżeli ciążą na Tobie niespłacone zobowiązania, jest bardzo możliwe, że wierzyciel wobec którego masz dług, zdecydował się na jego sprzedanie. W efekcie obsługę tego długu mogła przejąć firma windykacyjna. Sprawdź, w jaki sposób rozmawiać z doradcą firmy windykacyjnej, aby podpisać korzystną dla siebie ugodę i rozwiązać problem zadłużenia.

Choć wiele osób obawia się kontaktu z firmą windykacyjną, kojarząc działalność takich podmiotów z tą prowadzoną przez komornika sądowego, w rzeczywistości nie ma się czego bać. Celem działania firm windykacyjnych jest udzielenie osobom zadłużonym wsparcia w spłacie zaległych zobowiązań.

Długi powstają z różnych powodów. Czasem ich przyczyną jest utrata pracy czy pogorszenie stanu zdrowia, czasem – zwykłe niedopatrzenie. Sam fakt posiadania długów wcale nie oznacza, że czeka Cię sąd, a następnie egzekucja komornicza. Szansa na polubowne rozwiązanie problemu pojawia się zwłaszcza wówczas, gdy stajesz się klientem firmy windykacyjnej. Szczera i otwarta rozmowa może sprawić, że wspólnie z doradcą uzgodnisz nowy plan spłaty zadłużenia i będziesz mógł regulować zaległe zobowiązanie w ratach, dopasowanych do Twoich możliwości.

Rozmowa z firmą windykacyjną krok po kroku

Pierwszą formą kontaktu ze strony firmy windykacyjnej zwykle jest pismo informujące dłużnika o tym, że firma przejęła obsługę jego zadłużenia ( ze wskazaniem, o jakie zobowiązanie chodzi i jaka jest jego aktualna wysokość). W tym dokumencie dłużnik znajdzie również namiary kontaktowe do doradcy Bez względu na to, z której strony zostanie nawiązany pierwszy kontakt, warto rozmawiać. Jako klient firmy windykacyjnej masz prawo oczekiwać, że:

  • kontakt przebiegnie w spokojnej iprzyjaznej atmosferze, a doradca wykaże się zrozumieniem wobec Twoich problemów i podpowie, w jaki sposób możesz je rozwiązać,
  • szczere przedstawienie Twojej  sytuacji finansowej pozwoli wypracować porozumienie, którego warunki będziesz w stanie spełnić.

W trakcie rozmowy doradca firmy windykacyjnej może zapytać Cię o:

  • datę urodzenia, adres zamieszkania oraz numer PESEL - prośba o podanie tych danych osobowych jest umotywowana koniecznością weryfikacji tożsamości. Doradca musi mieć pewność, że rozmawia z właściwą osobą, zwłaszcza z uwagi na temat rozmowy,
  • łączną wysokość Twoich dochodów ze wszystkich źródeł - celem rozmowy jest dokładne wyliczenie wysokości raty, którą dłużnik będziespłacał, więc te dane są doradcy niezbędne i nie zostaną wykorzystane w żaden inny sposóbłączną liczbę członków gospodarstwa domowego oraz dochody pozostałych domowników;
  • koszty stałe i inne wydatki, które uiszczasz co miesiąc, np. czynsz, rachunki za media, raty z tytułu innych zobowiązań itp.,
  • inne problemy finansowe, dodatkowe zadłużenie oraz kłopoty, z którymi się zmagasz.

Każde z tych pytań ma na celu udzielenie dłużnikowi  pomocy w jak najszybszej spłacie długu. Jeśli odpowiesz na nie szczerze, z pewnością otrzymasz satysfakcjonującą propozycję nowego harmonogramu spłaty. Potem wystarczy podpisać ugodę i dotrzymać warunków spłaty by wyjście na finansową prostą było dużo łatwiejsze.

4
/ 5
(liczba głosów: 
1
)
Twoja ocena

Autor:

Tomasz Kohsek

ULTIMO S.A.
Od października 2017 r. pełni kluczową rolę w budowaniu komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej na stanowisku Head of Communication. W codziennej pracy bliskie mu są zagadnienia związane z budowaniem długotrwałych i pozytywnych relacji z Klientami w oparciu o innowacyjne narzędzia określające rzeczywiste doświadczenia osób z problemem zadłużenia. Z Ultimo S.A. jest związany od 2011 r. Od początku współpracy konsekwentnie buduje komunikację spółki tak, aby wzmocnić świadomość Klientów w zakresie etycznego działania rynku zarządzania wierzytelnościami. Cenne doświadczenie zawodowe zdobył także jako Kierownik Utrzymania Relacji z Klientami oraz Kierownik Działu Marketingu Bezpośredniego w sektorze bankowym. W codziennej pracy ważne są dla niego takie wartości jak: partnerstwo i rzetelność. Nieustannie szuka nowych możliwości komunikacji z Klientami Grupy Ultimo.

Krzysiek

28.11.2018 04:15

Ciekawy artykuł

Ja_B

11.09.2018 13:32

Trzeba być uważnym

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies

Ok, rozumiem.