Czy opóźnienie w wydaniu bagażu uprawnia do ubiegania się o odszkodowanie?

Witam, ostatnio lecialam samolotem linii Small Planet z Malagi do Warszawy. Czekalismy 40 minut na walizki po czym rozległa sie informacja, że nastąpi opóźnienie 50 min. w oddaniu bagażu. Po ponad godzinie od informacji rozległa sie następna informacja o kolejnej godzinie. Czekalismy w sumie ponad 3h, bez walizek, wózków dla dzieci oraz bez jedzenia, bo w strefie odbioru bagażu nie ma restauracji ani kiosków. Czy mamy prawo ubiegać się o odszkodowanie?

Pytanie od: Natalia


Nasz ekspert odpowiada

W przypadkach opóźnienia bagażu należy zgłosić się do biura obsługi w hali przylotów i wypełnić na lotnisku formularz nieprawidłowości bagażowej PIR.

Następnie w ciągu 21 dni od odebrania bagażu zgłosić do przewoźnika reklamację dołączając wspomniany formularz PIR z portu lotniczego, potwierdzenie odbioru bagażu, przywieszkę bagażową oraz określić kwotę odszkodowania. Jeżeli nie zgłosiło się opóźnienia bagażu na formularzu PIR lub przekroczyło termin 21 dni od odebrania bagażu, odszkodowanie nie przysługuje.

0
/ 5
(liczba głosów: 
0
)
Twoja ocena

Bardzo prawdopodobne, że odpowiedź na nurtujące cię pytanie znajduje się już w naszej bazie. Sprawdź to! W tym celu w okienku poniżej opisz hasłowo swój problem – postaraj się ograniczyć do trzech–czterech słów. Jeżeli wynik będzie negatywny, zadaj pytanie, korzystając z formularza.

Zadaj pytanie

Nasi eksperci dołożą wszelkich starań, aby szybko odpowiedzieć na Twoje pytanie. Mimo to w niektórych przypadkach czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić od kilku do kilkunastu dni. Redakcja zastrzega sobie prawo niepublikowania pytań zadawanych wielokrotnie lub tych, na które odpowiedzi pojawiły się już w serwisie.

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies

Ok, rozumiem.