Zwrot poniesionych kosztów za odwołany lot

Tania linia lotnicza odwołała lot i poinformowala mnie o tym 3 miesiace wcześniej proponując zmianę daty, wydłużając mój pobyt o 2 dni i odległość od lotniska. Nowe lotnisko oddalone o 200 km w lini prostej, bez możliwości dojazdu do niego bezpośrednio, jedynie drogą ladową i morską w czasie nie krótszym niż 20 godzin. Czy w takiej sytuacji, linie lotnicze mają obowiązek pokryć koszty innego transportu w pierwszym wybranym przeze mnie terminie? Czy linie lotnicze mają obowiązek odpowiedzieć w języku polskim, jeśli lot tam i powrót zaczyna się w Polsce?

Pytanie od: Bozena


Nasz ekspert odpowiada

Niestety odszkodowanie oraz zwrot kosztów w tej sytuacji się nie należą. Zgodnie z art. 5 pkt. 1 lit. C tiret rozporządzenia, przewoźnik może uniknąć odpowiedzialności jeżeli pasażer został poinformowany o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed lotem.

Linie nie mają obowiązku rozpatrywania reklamacji w języku polskim, niezależnie od miejsca podróży.

0
/ 5
(liczba głosów: 
0
)
Twoja ocena

Bardzo prawdopodobne, że odpowiedź na nurtujące cię pytanie znajduje się już w naszej bazie. Sprawdź to! W tym celu w okienku poniżej opisz hasłowo swój problem – postaraj się ograniczyć do trzech–czterech słów. Jeżeli wynik będzie negatywny, zadaj pytanie, korzystając z formularza.

Zadaj pytanie

Nasi eksperci dołożą wszelkich starań, aby szybko odpowiedzieć na Twoje pytanie. Mimo to w niektórych przypadkach czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić od kilku do kilkunastu dni. Redakcja zastrzega sobie prawo niepublikowania pytań zadawanych wielokrotnie lub tych, na które odpowiedzi pojawiły się już w serwisie.

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies

Ok, rozumiem.