Mandat za nieskasowany bilet a awaria kasownika

Dzie┼ä dobry, jecha┼éam ostatnio komunikacj─ů miejsk─ů, kupi┼éam bilet ale nie mog┼éam go skasowa─ç, bo w autobusie by┼éa awaria kasownik├│w. Przystanek przed moim domem wsiad┼é kontroler i oczywi┼Ťcie wr─Öczy┼é mi mandat za brak skasowanego biletu. ┼╗adne t┼éumaczenia nie pomog┼éy. Czy mog─Ö si─Ö odwo┼éa─ç w takiej sytuacji?

Pytanie od: Agnieszka


Nasz ekspert odpowiada

Odpowiadaj─ůc na pytanie ÔÇô tak, nale┼╝y si─Ö odwo┼éa─ç. Odwo┼éuj─ůc si─Ö, nale┼╝y sprawdzi─ç informacje na stronie internetowej przewo┼║nika lub w regulaminie, odsy┼éaj─ůce do procedury reklamacyjnej. Przewo┼║nik powinien w niej opisa─ç w jaki spos├│b i gdzie mo┼╝na si─Ö odwo┼éa─ç. Jest to wym├│g uj─Öty w przepisie art. 47 ustawy z dnia 16 grudnia 2010 r. o publicznym transporcie zbiorowym (t.j. 2018 poz. 2016 z p├│┼║n. zm.). Przewo┼║nik, zgodnie z rozporz─ůdzeniem Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesy┼éek oraz post─Öpowania reklamacyjnego, ma obowi─ůzek odpowiedzie─ç na reklamacj─Ö w terminie 30 dni. Nieudzielenie przez przewo┼║nika odpowiedzi na reklamacj─Ö w wymaganym terminie skutkuje uwzgl─Ödnieniem reklamacji.

Za podstaw─Ö odwo┼éania nale┼╝y przyj─ů─ç przepisy dotycz─ůce og├│lnych zasad, opisuj─ůcych prawa i obowi─ůzki stron umowy przewozu.

Zgodnie z przepisem art. 774 Kodeksu cywilnego, przez umow─Ö przewozu przewo┼║nik zobowi─ůzuje si─Ö w zakresie dzia┼éalno┼Ťci swego przedsi─Öbiorstwa do przewiezienia za wynagrodzeniem os├│b lub rzeczy. Na podstawie przepis├│w ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (t.j. 2017 poz. 1983 z p├│┼║n. zm.) ÔÇô art. 16 ust. 1 ÔÇô umow─Ö przewozu zawiera si─Ö przez nabycie biletu na przejazd przed rozpocz─Öciem podr├│┼╝y lub spe┼énienie innych okre┼Ťlonych przez przewo┼║nika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego warunk├│w dost─Öpu do ┼Ťrodka transportowego, a w razie ich nieustalenia ÔÇô przez samo zaj─Öcie miejsca w ┼Ťrodku transportowym. W my┼Ťl tego przepisu przewo┼║nik mo┼╝e wymaga─ç walidacji biletu poprzez jego skasowanie (naniesienie okre┼Ťlonych informacji na bilet).

Nie bez znaczenia jest zapewnienie przez przewo┼║nika narz─Ödzi do walidacji biletu. Przepisy ustawy Prawo przewozowe nakazuj─ů zapewnienie podr├│┼╝nym nale┼╝yt─ů obs┼éug─Ö (art. 14), a og├│lne przepisy Kodeksu cywilnego nak┼éadaj─ů na przedsi─Öbiorc─Ö obowi─ůzek zachowania szczeg├│lnej staranno┼Ťci przy wykonywaniu zobowi─ůzania, w tym obowi─ůzek wsp├│┼édzia┼éania.

Przewo┼║nik odpowiada wi─Öc w ca┼éo┼Ťci za zapewnienie warunk├│w s┼éu┼╝─ůcych do realizacji przez podr├│┼╝nego obowi─ůzku posiadania wa┼╝nego biletu. Nie mo┼╝e on przerzuca─ç w tym zakresie jakichkolwiek ci─Ö┼╝ar├│w na podr├│┼╝nego.

W uzasadnieniu do wyroku z dnia 18 maja 2007 r. S─ůd Okr─Ögowy w Warszawie - S─ůd Ochrony Konkurencji i Konsument├│w (sygn. akt XVII AmC 82/07), stwierdzi┼é m.in.:

ÔÇŁ(ÔÇŽ) nie mie┼Ťci si─Ö w normie dobrego obyczaju obarczanie pasa┼╝era odpowiedzialno┼Ťci─ů za nieprawid┼éowe dzia┼éanie sprz─Ötu b─Öd─ůcego w┼éasno┼Ťci─ů pozwanego oraz nakazywanie mu wykonywania czynno┼Ťci, kt├│re utrudniaj─ů b─ůd┼║ obni┼╝aj─ů komfort jazdy - w tym przypadku konieczno┼Ť─ç przemieszczania si─Ö po poje┼║dzie (tak┼╝e konieczno┼Ť─ç przechodzenia pomi─Ödzy wagonami).ÔÇŁ

S─ůd Ochrony Konkurencji i Konsument├│w ustali┼é w post─Öpowaniu o uznanie klauzuli za niedozwolon─ů (abuzywn─ů), ┼╝e przewo┼║nik (Miejskie Przedsi─Öbiorstwo Komunikacyjne S.A. w Krakowie) zastrzeg┼é sobie prawo do zastosowania sankcji w stosunku do podr├│┼╝nego nawet w przypadku, w kt├│rym jedyn─ů przyczyn─ů powstania nieprawid┼éowego wydruku jest niew┼éa┼Ťciwe funkcjonowanie kasownika, a wi─Öc przyczyna le┼╝─ůca tylko i wy┼é─ůcznie po stronie pozwanego.

Jak stwierdza S─ůd, ÔÇ×zwa┼╝y─ç nale┼╝a┼éo, ┼╝e to na pozwanym, jako profesjonalnie dzia┼éaj─ůcym przedsi─Öbiorstwie ┼Ťwiadcz─ůcym us┼éug─Ö przewozu, ci─ů┼╝y obowi─ůzek zapewnienia sprawno┼Ťci kasownik├│w, kt├│re s┼éu┼╝─ů do realizacji obowi─ůzku kasowania bilet├│w.ÔÇŁ

Podsumowuj─ůc, przewo┼║nik, kt├│ry nie zapewni┼é prawid┼éowego funkcjonowania urz─ůdze┼ä do walidacji bilet├│w, nie mo┼╝e stosowa─ç sankcji za brak skasowania biletu.

5
/ 5
(liczba g┼éos├│w: 
2
)
Twoja ocena

Bardzo prawdopodobne, ┼╝e odpowied┼║ na nurtuj─ůce ci─Ö pytanie znajduje si─Ö ju┼╝ w naszej bazie. Sprawd┼║ to! W tym celu w okienku poni┼╝ej opisz has┼éowo sw├│j problem ÔÇô postaraj si─Ö ograniczy─ç do trzechÔÇôczterech s┼é├│w. Je┼╝eli wynik b─Ödzie negatywny, zadaj pytanie, korzystaj─ůc z formularza.

Zadaj pytanie

Nasi eksperci do┼éo┼╝─ů wszelkich stara┼ä, aby szybko odpowiedzie─ç na Twoje pytanie. Mimo to w niekt├│rych przypadkach czas oczekiwania na odpowied┼║ mo┼╝e wynosi─ç od kilku do kilkunastu dni. Redakcja zastrzega sobie prawo niepublikowania pyta┼ä zadawanych wielokrotnie lub tych, na kt├│re odpowiedzi pojawi┼éy si─Ö ju┼╝ w serwisie.

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies

Ok, rozumiem.