Chargeback - co to jest i jak działa usługa chargeback?

Jak działa usługa chargeback i jak złożyć skuteczną reklamację w razie pojawienia się takiej potrzeby?

Pytanie od: SKJohn


Nasz ekspert odpowiada

Operacja chargeback to bezpłatny mechanizm ochrony konsumenta wbudowany w każdą kartę płatniczą. Umożliwia on zwrot pieniędzy z konta sprzedawcy lub usługodawcy na konto posiadacza karty, pod warunkiem, że głoszona przez nas reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona.

Jak zgłosić reklamację z wykorzystaniem chargeback? 

Żeby rozpocząć reklamację, trzeba zgłosić się do banku, który wydał naszą kartę i wskazać transakcję, którą chcemy zareklamować. Tam dowiemy się dokładnie jakie dokumenty i dane musimy przekazać do rozpatrzenia reklamacji. Dopiero wtedy bank sam skontaktuje się z organizacją płatniczą, która finalnie rozpatruje reklamacje. Najważniejsze to dokładnie opisać i udokumentować samą transakcję, jeśli chcemy mieć pewność, że odzyskamy pieniądze dzięki usłudze chargeback.

0
/ 5
(liczba głosów: 
0
)
Twoja ocena

Wszelkie materiały znajdujące się na niniejszej stronie zamieszczone są w jedynie w celu informacyjnym i nie mogą być traktowane jako porada prawna w żadnej konkretnej sprawie, aczkolwiek dokładamy wszelkich starań, aby informacje tu zawarte były kompletne, prawdziwe i aktualne.

Właściciel portalu nie ponosi odpowiedzialności za żadne stwierdzenie zawarte w treści niniejszej strony, jak również za ewentualne błędy lub braki w zamieszczonych materiałach, ani też za ewentualne rezultaty działań podjętych w oparciu o nie. Odwiedzający niniejszą witrynę powinni zasięgnąć indywidualnej porady prawnej we wszystkich sprawach w jakikolwiek sposób odnoszących się do ich praw i obowiązków.

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo