Czy bank jest zobowiązany do zapłaty na rzecz klienta rekompensaty w przypadku awarii?

Czy w razie awarii banku, która skutkuje brakiem dostępu do gotówki można wymagać rekompensaty?

Pytanie od: Mario85


Nasz ekspert odpowiada

Jeśli bank uprzedzał o problemach technicznych wcześniej, to klient właściwie nie może na nic liczyć – wszystko jest zgodnie z regulaminami i zasadami współpracy z bankiem. Nieco inaczej wygląda sytuacja nieprzewidzianej awarii.

Regulamin banku a rekompensata z tytułu awarii

Banki mają z reguły w regulaminach zapis, że odpowiadają wyłącznie za rzeczywiste i udowodnione straty posiadacza rachunku, spowodowane przez nieprawidłowe lub nieterminowe realizowanie przez bank dyspozycji. Należy zatem udowodnić, że ponieśliśmy realnie stratę np. wynikającą z naszej działalności biznesowej.

Jak uzyskać od banku zadośćuczynienie z racji poniesionych w wyniku awarii strat?

Bez wątpienia warto napisać reklamację jeśli faktycznie poniesiona została znacząca strata. W związku z brakiem danych trudno tu jednak oszacować jak dokładnie banki reagują na kwestie odszkodowania w tego typu sytuacjach.

1.3
/ 5
(liczba głosów: 
3
)
Twoja ocena

Wszelkie materiały znajdujące się na niniejszej stronie zamieszczone są w jedynie w celu informacyjnym i nie mogą być traktowane jako porada prawna w żadnej konkretnej sprawie, aczkolwiek dokładamy wszelkich starań, aby informacje tu zawarte były kompletne, prawdziwe i aktualne.

Właściciel portalu nie ponosi odpowiedzialności za żadne stwierdzenie zawarte w treści niniejszej strony, jak również za ewentualne błędy lub braki w zamieszczonych materiałach, ani też za ewentualne rezultaty działań podjętych w oparciu o nie. Odwiedzający niniejszą witrynę powinni zasięgnąć indywidualnej porady prawnej we wszystkich sprawach w jakikolwiek sposób odnoszących się do ich praw i obowiązków.

Bardzo prawdopodobne, że odpowiedź na nurtujące cię pytanie znajduje się już w naszej bazie. Sprawdź to! W tym celu w okienku poniżej opisz hasłowo swój problem – postaraj się ograniczyć do trzech–czterech słów. Jeżeli wynik będzie negatywny, zadaj pytanie, korzystając z formularza.

Zadaj pytanie

Nasi eksperci dołożą wszelkich starań, aby szybko odpowiedzieć na Twoje pytanie. Mimo to w niektórych przypadkach czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić od kilku do kilkunastu dni. Redakcja zastrzega sobie prawo niepublikowania pytań zadawanych wielokrotnie lub tych, na które odpowiedzi pojawiły się już w serwisie.

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies

Ok, rozumiem.