Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznik Finansowy - czym się zajmują i w jakich sprawach mogą pomóc?

Jako konsument możesz w sytuacji naruszenia swoich praw, w tym spraw finansowych, skorzystać z pomocy wielu instytucji. Niektóre z nich pomogą Ci bezpośrednio, inne na podstawie Twojej sprawy i innych...

Klauzule abuzywne

Klauzule niedozwolone (zwane też przez prawników abuzywnymi), to nieuzgodnione indywidulanie postanowienia umowy zawieranej z konsumentem, które kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami oraz rażąco naruszają...

Rzecznik konsumenta - podstawowe zadania i obowiązki

Rzecznik konsumenta działa na podstawie przepisów ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Do jego zadań należy m.in. ochrona klientów przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Z naszego artykułu dowiesz się, jakie zadania...

Instytucje nadzorujące polski rynek finansowy

Każdy rynek finansowy jest nadzorowany przez różne instytucje, których kompetencje wzajemnie się uzupełniają. Na polskim rynku znajdziemy aż 6 instytucji, o których powinniśmy wiedzieć więcej jako konsumenci i klienci sektora...

Wcześniejsza spłata kredytu konsumenckiego a prowizja

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (t.j. Dz. U. 2019, poz. 1083) – dalej ustawa, konsument może w każdym czasie spłacić kredyt konsumencki...

Pomoc publiczna de minimis - podstawowe informacje

Naczelną zasadą gospodarki w Unii Europejskiej jest konkurencyjność funkcjonujących w niej firm. Chodzi przede wszystkim o to, aby w swojej działalności i rozwoju nadmiernie nie wykorzystywały pomocy państwa. Może ono...

Państwowa Inspekcja Handlowa – co kontroluje i jakie ma uprawnienia?

Państwowa Inspekcja Handlowa (IH) to specjalny organ kontroli, który ma chronić interesy i prawa konsumentów oraz interesy gospodarcze państwa. W praktyce może kontrolować niemal wszystkich przedsiębiorców, którzy prowadzą działalność produkcyjną,...

Co to jest usługa cashback i jak działa?

Cash back (cashback) to usługa, dzięki której posiadacz karty płatniczej może pobrać niewielką kwotę pieniędzy podczas dokonywania zakupów. Jest to alternatywne rozwiązanie dla wypłaty gotówki z oddziału bankowego lub bankomatu....

Dyrektywa Omnibus już obowiązuje! Sprawdź, co to oznacza dla Ciebie

W 2019 roku na poziomie unijnym została przyjęta dyrektywa potocznie nazywana dyrektywą Omnibus, mająca na celu zwiększenie praw konsumentów i objęcie ich większą niż dotychczasowa ochroną formalną. Przyjęte ustalenia włączono...

Chargeback (obciążenie zwrotne), czyli zwrot pieniędzy na kartę kredytową

Chargeback to procedura, polegająca na obciążeniu zwrotnym (zwrocie pieniędzy) inicjowanym przez wystawcę karty w imieniu klienta, dokonywanym po rozpatrzeniu reklamacji klienta (właściciela karty).

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo