Procedura dochodzenia odszkodowania od linii lotniczych

W pierwszej kolejności należy skierować reklamację do przewoźnika lotniczego, w której pasażer powinien opisać zdarzenie powodujące konieczność wypłaty odszkodowania oraz przytoczyć wszelkie dowody na odbycie lotu, tj. kopie rezerwacji oraz...

Co to overbooking i bumping?

Zakupiony bilet lotniczy lub odprawa paszportowa wcale nie oznacza, że pasażer wejdzie na pokład samolotu i dotrze do docelowego miejsca podróży. Linie lotnicze często stosują tzw. nadrezerwacje (overbooking), które czasem...

Czy prawo pasażera do odszkodowania lotniczego jest uzależnione terytorialnie?

Przepisy Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., na których opierają się roszczenia klientów linii lotniczych, są częścią porządku prawnego Unii Europejskiej. W...

Wypadek w pracy a odszkodowanie - jak wyglądają procedury formalne?

Wypadkiem przy pracy jest zdarzenie nagłe, wywołane przyczyną zewnętrzną, powodujące uraz lub śmierć, jeśli nastąpiło w związku z pracą. Tak stanowi art. 3 ustawy z 30 października 2002 r. o...

Strajk lini lotniczych - poznaj swoje prawa i obowiązki

Od kwietnia 2018 r., zgodnie w orzeczeniem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, linie lotnicze nie mogą już zasłaniać się strajkiem pracowników w przypadku odwołanego lub opóźnionego lotu. Strajk nie stanowi już...

Przedawnienie prawa do odszkodowania za opóźnienie lub odwołanie lotu

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., nie podaje terminów w których należy zgłosić roszczenie o odszkodowanie do linii lotniczych. W takim wypadku...

Czy można uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot gdy termin złożenia reklamacji minął?

Przepisy nie precyzują wprost czasu na złożenie reklamacji za opóźniony lot. Określony został termin odpowiedzi przez przewoźnika na taką reklamację, który wynosi 30 dni od jej złożenia. Należy jednak pamiętać,...

Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot rejsowy lub czarterowy

Wysokość odszkodowania lotniczego uzależniona jest od odległości dzielącej port wylotu od portu docelowego.

Podróż służbowa samolotem a odszkodowanie lotnicze

Odszkodowanie dotyczy pasażera, a nie tego, kto zapłacił za bilet.

Odszkodowanie lotnicze za lot darmowy lub na podstawie taryfy zniżkowej

Nie, nie ma takiej możliwości. Wynika to z treści art. 3 pkt 3 rozporządzenia 261/2004, stanowiącego, że "niniejsze rozporządzenie nie ma zastosowania do pasażerów podróżujących bezpłatnie lub na podstawie taryfy...