Przeczytasz w 2 min.
Przyczyny i rodzaje strajków w liniach lotniczych
Strajk personelu linii lotniczej od kwietnia 2018 r. nie jest już traktowany jako okoliczność nadzwyczajna, której zaistnienie zwalnia przewoźnika z odpowiedzialności odszkodowawczej wobec pasażerów. Zatem tzw. „dziki strajk” wywołany spontaniczną i masową nieobecnością pracowników (i z reguły powiązany z żądaniami pracowników dotyczącymi poziomu płac, warunków pracy lub zmianami organizacyjnymi przedsiębiorstwa), nie mieści się w kategorii nadzwyczajnych okoliczności. Zdaniem Trybunału Sprawiedliwości odpowiedzialnością linii lotniczej jest takie prowadzenie biznesu, by jego skutki nie wpływały negatywnie na pasażerów.
Wysokość odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot w przypadku strajku linii lotniczych
Zgodnie z rozporządzeniem nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego kwota odszkodowania przysługująca na jednego pasażera to 250, 400 lub nawet 600 Euro. Wartości te są zależne od odległości dzielących lotniska wylotowe i przylotowe i są takie same dla każdej linii lotniczej.
Odszkodowanie można uzyskać w przypadku:
- opóźnienia lotu powyżej trzech godzin;
- odwołany lot;
- odmowy wejścia na pokład samolotu.
Jak ubiegać się o odszkodowanie w przypadku strajku linii lotniczych?
Procedura ubiegania się o odszkodowanie w przypadku strajku linii lotniczych nie różni się od tej standardowej. Reklamację można złożyć samodzielnie, bezpośrednio do przewoźnika (co często wiąże się to z długim i nużącym procesem) lub skorzystać z oferty jednej z firm specjalizujących się w dochodzeniu odszkodowań od linii lotniczych.
Termin złożenia reklamacji do linii lotniczych
Według orzeczenia Sądu Najwyższego RP z dnia 17 marca 2017 roku, likwidacja szkody na drodze sądowej powinna rozpocząć się w ciągu 1 roku od daty opóźnienia lub odwołania lotu. Warto o tym pamiętać i w razie opóźnienia lub odwołania lotu zacząć proces dochodzenia odszkodowania od przewoźnika jak najszybciej.
