Przeczytasz w 6 min.
Banki dokładają wszelkich starań, by założenie konta było bardzo proste. Klient może to zrobić na kilka sposobów. Założenie konta jest możliwe w placówce bankowej, ale także przez internet. W niektórych bankach zakładając konto przez internetowy wniosek możemy z niego skorzystać jeszcze tego samego dnia. Stosowana jest bowiem weryfikacja tożsamości z wykorzystaniem przelewu przychodzącego z innego banku. W takim przelewie są dane posiadacza, więc dla nowego banku jest to wystarczająca gwarancja, że tożsamość klienta została już gruntowanie sprawdzona. Inną metodą zakładania konta przez internet jest korzystanie z usług kuriera, który przywozi umowę. W takiej sytuacji proces trwa nieco dłużej – około tygodnia.
Banki nie ułatwiają jednak klientom zamykania konta. W większości instytucji nie da się tego zrobić przez internet – trzeba wysłać pismo. Aczkolwiek zdarzają się wyjątki. Zazwyczaj najskuteczniejszą metodą zamykania rachunku jest wizyta w placówce lub wysłanie wypowiedzenia umowy. Podpowiadamy jak zamknąć konto w banku na przykładzie czterech instytucji: mBanku, ING Banku Śląskiego, Inteligo i Nest Banku.
Jak zamknąć konto w mBanku?
Umowę rachunku zawartą z mBankiem można wypowiedzieć w całości lub w części dotyczącej wskazanego na wniosku rachunku. mBank jest jedną z nielicznych instytucji, które pozwalają wypowiedzieć umowę przez internet. Aby to zrobić należy zalogować się do konta internetowego, wybrać zakładkę „Pasaż”, następnie „Usługi”, „Dyspozycje”, „Rachunki” i wybrać wniosek o wypowiedzenie umowy. Alternatywą jest wypowiedzenie umowy u eksperta online. Wówczas wybieramy następujące zakładki: „Wsparcie w obsłudze konta”, „Rachunki” i „Typ sprawy: Wypowiedzenie”
Drugim sposobem zamknięcia rachunku jest telefon na infolinię. mLinia jest dostępna pod numerem 801 300 800 dla telefonów stacjonarnych w Polsce oraz +48 42 6 300 800 dla telefonów stacjonarnych i komórkowych z całego świata. Po dokonaniu identyfikacji tożsamości konsultant przyjmie dyspozycję wypowiedzenia umowy rachunku.
Trzecim sposobem zamknięcia konta w mBanku jest wizyta w placówce. Pracownik przyjmie tam od nas dyspozycję wypowiedzenia umowy rachunku.
I ostatni ze sposobów – wysłanie własnoręcznie napisanego wypowiedzenia umowy na adres korespondencyjny banku:
mBank S.A.
Bankowość Detaliczna
Skrytka Pocztowa 2108
90-959 Łódź 2.
Jak zamknąć konto w ING Banku Śląskim?
ING Bank Śląski umożliwia dwa sposoby zamknięcia konta. Pierwszy z nich to wizyta w oddziale i złożenie odpowiedniej dyspozycji u pracownika. Drugi to wysłanie listu z wypowiedzeniem na adres banku:
ING Bank
ul. Sokolska 34,
40-086 Katowice.
W tym jednak przypadku zamieszczony przez nas podpis musi zostać poświadczony notarialnie. W praktyce rozwiązanie to jest mało przyjazne dla użytkownika, bo wiąże się z dodatkowymi kosztami i wizytą u notariusza.
Jak zamknąć konto w Inteligo?
Inteligo także umożliwia dwa sposoby zamykania konta – w placówce PKO Banku Polskiego (marka Inteligo należy do PKO BP) lub korespondencyjnie. Wypowiedzenie umowy należy wysłać na adres:
PKO Bank Polski
ul. Migdałowa 4,
02-796 Warszawa.
Jeśli chcemy natomiast zamknąć konto w Inteligo, które nie jest rachunkiem głównym do umowy (czyli dowolne subkonto), możemy to zrobić w systemie bankowości internetowej. Wówczas należy wybrać zakładkę „Więcej” mieszczącą się po prawej stronie boksu z danym rachunkiem, a następnie opcję „Zamknij rachunek”.
Jak zamknąć konto w Nest Banku?
W Nest Banku zamykanie rachunku jest możliwe na cztery sposoby. Klient może złożyć wypowiedzenie umowy telefonicznie w Biurze Obsługi Klientów. Do autoryzacji tożsamości będzie musiał podać swój numer TelePIN.
Drugim sposobem jest wysłanie własnoręcznie podpisanego wniosku na adres:
Nest Bank SA
ul. Wołoska 24,
02-675 Warszawa.
Nest Bank umożliwia także zamknięcie konta drogą mailową. Wówczas należy wysłać e-mail na adres kontakt@nestbank.pl. Do wiadomości należy dołączyć skan własnoręcznie podpisanego wniosku.
Ostatnia z opcji to złożenie dyspozycji u pracownika bezpośrednio w placówce banku, lub w oddziale partnerskim.
O czym należy pamiętać zamykając konto?
Jeśli piszesz wniosek o zamknięcie konta w banku musisz pamiętać o tym, by podać imię i nazwisko posiadacza lub posiadaczy rachunku, numery PESEL, numer rachunku do przelania środków pozostałych na zamykanym rachunku, tryb w jakim ma być rozwiązana umowa (np. miesięczny). Na umowie należy zamieścić podpis zgodny ze wzorem podpisów znajdującym się w banku. W tym przypadku bywają jednak kłopoty, bo nie zawsze pamiętamy jaki podpis złożyliśmy przed laty. Bank wówczas może odrzucić podanie i poprosić klienta o udanie się do placówki i zaktualizowanie danych.
Konta w banku nie zamyka się z dnia na dzień. Zazwyczaj obowiązuje 30 dniowy okres wypowiedzenia, który może wiązać się z dodatkowymi opłatami. Przed zamknięciem rachunku warto otworzyć nowy, który wskażemy w wypowiedzeniu do wypłaty pozostałych środków. Po upływie okresu wypowiedzenia warto sprawdzić, czy rachunek został zamknięty prawidłowo. Można to zrobić logując się na konto danymi, które powinny być nieaktywne lub wysłać przelew na 1 zł. Jeśli do nas wróci, będzie to oznaczało że konto jest skutecznie zamknięte. Czasami zdarzają się bowiem przypadki, że korespondencja nie dotrze do banku, lub w wyniku błędu pracownika rachunek nie zostanie skutecznie zamknięty.
W niektórych bankach istnieje możliwość zamknięcia rachunku, ale zachowania dostępu do bankowości internetowej. Tak jest na przykład w Getin Banku. Klient może wypowiedzieć umowę rachunku, ale zostawić sobie bankowość internetową, by za jej pomocą korzystać na przykład z lokat. Jeśli chcesz zamknąć konto wraz z innymi produktami, w tym bankowością internetową, należy to wówczas wyraźnie zaznaczyć w wypowiedzeniu umowy.
Warto pamiętać, że nasz nowy bank może nam pomóc w przenoszeniu rachunku. W tym celu wykorzystywany jest opracowany przez Krajową Izbę Rozliczeniową system Ognivo. Wówczas przenoszone są ustawienia takie jak zdefiniowane zlecenia płatnicze czy salda rachunków. W takiej sytuacji możemy też zlecić pracownikowi nowego banku, by złożył w naszym imieniu dyspozycję zamknięcia rachunku w poprzednim banku. Procedura przypomina nieco mechanizm przenoszenia numeru telefonu do innej sieci. W tym jednak przypadku przenoszone są jedynie ustawienia rachunku, ale sam numer rachunku bankowego ulega zmianie. Każdy bank ma bowiem własne NRB, które nie są wymieniane między instytucjami.
