Czy mogę liczyć na odszkodowanie od LOT i w jakiej wysokości?

Dnia 13.10.2019 wracałem wraz z małżonką z Holandii do Polski. Mieliśmy opłaconą rezerwację na bilety -wylot z lotniska w Brukseli, przesiadka na lotnisku Okęcie, a potem lotnisko końcowe Rzeszów Jasionka. Zgodnie z rezerwacją wylot miał nastąpić o godz.10.20, przylot na Okęcie godz.12.20, a o godz.13.20 wylot do Rzeszowa i lądowanie o godz.14.15. Niestety lot został odwołany bez podania przyczyn, po długim oczekiwaniu zmieniono nam bilety na godz.19.30 wylot z Brukseli a wylot z Okęcia o godz. 22.50-końcowe lądowanie ok.godz 23.50 na Rzeszów Jasionka. Złożyłem reklamację w LOT dn.15.10.2019 a dn.17.10.1019 otrzymałem e-mail z LOT, że zarejestrowano moją reklamację i jej numer. Od tej pory nie otrzymałem żadnej informacji z LOT na temat stanu prawnego mojej reklamacji. Nie mam żadnego doświadczenia w uzyskiwaniu odszkodowania od linii lotniczych-pierwszy raz mnie taka sytuacja dotknęła. Będę wdzięczny za przybliżenie tematu. 

Pytanie od: Roman


Nasz ekspert odpowiada

Niestety ze względu na dużą ilość spraw, PLL Lot ma opóźnienia w odpowiedziach.

Może pan oczekiwać na odpowiedź przewoźnika lub wystąpić już do sądu lub Rzecznika Praw Pasażerów. W Państwa przypadku odszkodowanie jest należne. Jeżeli planowa trasa obejmowała przelot z Brukseli do Rzeszowa to wysokość odszkodowania powinna wynieść 250 € (ok. 1062 zł).

5
/ 5
(liczba głosów: 
1
)
Twoja ocena

Bardzo prawdopodobne, że odpowiedź na nurtujące cię pytanie znajduje się już w naszej bazie. Sprawdź to! W tym celu w okienku poniżej opisz hasłowo swój problem – postaraj się ograniczyć do trzech–czterech słów. Jeżeli wynik będzie negatywny, zadaj pytanie, korzystając z formularza.

Zadaj pytanie

Nasi eksperci dołożą wszelkich starań, aby szybko odpowiedzieć na Twoje pytanie. Mimo to w niektórych przypadkach czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić od kilku do kilkunastu dni. Redakcja zastrzega sobie prawo niepublikowania pytań zadawanych wielokrotnie lub tych, na które odpowiedzi pojawiły się już w serwisie.

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies

Ok, rozumiem.