Jak sprawdzić czy kwatera wynajęta przez internet istnieje?

Szukam taniej kwatery na ferie. Nie mogę sobie pozwolić na drogie hotele. Ostatnio głośno było o oszustwach przy wynajmowaniu miejsc noclegowych - klienci płacili, a na miejscu okazywało się, że nie ma rezerwacji albo że kwatera pod wskazanym adresem nie istnieje. Jak mogę się zabezpieczyć przed oszustami?

Pytanie od: Lena


Nasz ekspert odpowiada

Prawdopodobnie nie istnieje jedna dobra odpowiedź na pytanie o to, jak ustrzec się przed wprowadzeniem w błąd czy po prostu oszustwem. Istnieje za to cały zestaw wskazówek, które pomogą ryzyko zminimalizować.

Rzeczywiście co roku do Rzeczników Konsumentów i Oddziałów Federacji Konsumentów trafiają skargi na wynajmujących kwatery, a także na portale pośredniczące w wynajmie.

Korzystaj ze znanych na rynku pośredników i serwisów bookingowych

Przede wszystkim należy pamiętać o korzystaniu ze znanych pośredników. Ci zwykle posiadają narzędzia pozwalające na zweryfikowanie czy dany obiekt istnieje oraz jaką jakość oferuje. Duże portale pozwalają na zapoznanie się z historią obiektu, komentarzami i ocenami osób, które już skorzystały z pobytu.

Sprawdź dane obiektu podane na stronie

Jeżeli nie korzystamy z dużych portali, a najem planujemy sfinalizować w oparciu o pojedyncze ogłoszenie, w pierwszej kolejności należy poprosić o dane właściciela obiektu. Jeżeli jest to podmiot prawa handlowego, istnienie tego podmiotu sprawdzimy w Krajowym Rejestrze Sądowym. Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą sprawdzimy na portalu firma.gov.pl. Może się jednak zdarzyć, że będziemy wynajmowali kwaterę od osoby nie będącej przedsiębiorcą. Wówczas wiele zależy od informacji, które znajdziemy w sieci lub choćby na Google Maps lub Street Viev. Można postarać nawiązać kontakt z obiektem sąsiadującym.

Uważaj na atrakcyjne cenowo oferty

Należy zachować czujność, gdy oferta jest atrakcyjna cenowo, a zapewnia lokal w centrum miasta lub z widokiem na morze, a także wtedy, gdy niezweryfikowany właściciel obiektu chce, abyśmy wpłacili zaliczkę lub całość wynagrodzenia z góry.

Niestety, wiele reklamacji dotyczy warunków w danym obiekcie. W takiej sytuacji niezbędne jest właściwe zidentyfikowanie strony umowy – po wyjeździe nie zawsze jest to możliwe, nawet gdy korzystamy z dużych, znanych portali. Tu trzeba wskazać, że dochodzenie roszczeń przeciwko podmiotom z zagranicy najczęściej będzie bardzo trudne. Wówczas rozwiązaniem może być procedura chargeback, jeżeli zapłaciliśmy kartą.

W przypadku kontrahentów krajowych będzie to prostsze, ale – jak wynika z praktyki Federacji Konsumentów – reklamacje nie są chętnie uznawane. Warto więc przed wyborem poświęcić więcej czasu na znalezienie optymalnej i w miarę bezpiecznej oferty.

Zweryfikuj obiekt w 

Trzeba dodać, że gdy polski podmiot oferujący nocleg określa swój obiekt jako hotel, motel, pensjonat, kemping, dom wycieczkowy, schronisko czy pole biwakowe, powinien spełniać wymagania ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych (t.j. Dz. U. 2019, poz. 238). Takie obiekty możemy zweryfikować w Centralnym Wykazie Obiektów Hotelarskich na portalu rządowym https://www.turystyka.gov.pl.

5
/ 5
(liczba głosów: 
2
)
Twoja ocena

Bardzo prawdopodobne, że odpowiedź na nurtujące cię pytanie znajduje się już w naszej bazie. Sprawdź to! W tym celu w okienku poniżej opisz hasłowo swój problem – postaraj się ograniczyć do trzech–czterech słów. Jeżeli wynik będzie negatywny, zadaj pytanie, korzystając z formularza.

Zadaj pytanie

Nasi eksperci dołożą wszelkich starań, aby szybko odpowiedzieć na Twoje pytanie. Mimo to w niektórych przypadkach czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić od kilku do kilkunastu dni. Redakcja zastrzega sobie prawo niepublikowania pytań zadawanych wielokrotnie lub tych, na które odpowiedzi pojawiły się już w serwisie.

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies

Ok, rozumiem.