Czy można złożyć reklamację w firmie pożyczkowej?

Czy można złożyć reklamację w firmie pożyczkowej?

Pytanie od: Olinia


Nasz ekspert odpowiada

Tak, z reguły znajdziemy w regulaminie instytucji dokładne zapisy dotyczące tego jak powinna wyglądać prawidłowo napisana reklamacja oraz jak można ją złożyć. Kiedyś nie było to takie oczywiste, jednak ustawa z 2015 roku bardzo konkretnie określiła obowiązki wielu instytucji finansowych w zakresie rozpatrywania reklamacji.

Od 11 października 2015 r. zaczęła obowiązywać ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Ustawa ta określa zasady rozpatrywania reklamacji przez podmioty rynku finansowego, w tym także instytucje udzielające pożyczek.

0
/ 5
(liczba głosów: 
0
)
Twoja ocena

Bardzo prawdopodobne, że odpowiedź na nurtujące cię pytanie znajduje się już w naszej bazie. Sprawdź to! W tym celu w okienku poniżej opisz hasłowo swój problem – postaraj się ograniczyć do trzech–czterech słów. Jeżeli wynik będzie negatywny, zadaj pytanie, korzystając z formularza.

Zadaj pytanie

Nasi eksperci dołożą wszelkich starań, aby szybko odpowiedzieć na Twoje pytanie. Mimo to w niektórych przypadkach czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić od kilku do kilkunastu dni. Redakcja zastrzega sobie prawo niepublikowania pytań zadawanych wielokrotnie lub tych, na które odpowiedzi pojawiły się już w serwisie.

Nasi Partnerzy

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies

Ok, rozumiem.